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US情報 現代のカスタマーエンゲージメントセンターにおけるAIの活用 SMARTcustomerserviceより、記事を要約 顧客サービス満足度の低下 英国カスタマーサービス協会の英国顧客満足度指数によると、カスタマーサービスの水準は過去最低を更新し続けています。デジタルファースト戦略に執拗なまでに重点を置... 2024.08.16 US情報