2023-05

会話の録音ファイルを適切に管理する方法

顧客との会話を録音した音声ファイルは、顧客嗜好や商品サービス、顧客体験の向上など、企業にとって貴重な資源です。したがって、個人情報保護法やISO27001（ISMS）を遵守しながら、これらの音声ファイルを適切に管理することの重要性を認識する...