2024-06

“AI、特にジェネレーティブAIが、コンタクトセンター、およびエージェントのパフォーマンスを増強し、仕事をしやすくし、生産性を向上させ、CXを強化するアプリケーションと自動化のバランスをとるのに役立つ方法”、として次の6項目で記事が紹介され...